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| Q | 常識がひとによってちがうのもわかっていて・・・でもお願いいたします。マナーについての質問です。自宅で出張訪問でネイルケアしてもらったときの代金の支払方についてです。いつもネイリストさんをわたしの自宅に招いて、ケアしてもらっていそれをしった知人が、やりたいというので・・・初めてだからと、先日わたしの自宅に知人とネイリストサンを招いて・・・知人のみケアしてもらいました。わたしはあくまでも紹介という立場でおもてなしするだけでした。知人はさいごに代金をお支払するのに・・・・おつりを必要とするだしかたをしました。代金は固定金額であることを、数日前からしっていました。にもかかわらず、店舗でもないのに「おつりありますかー？」ときいてお金をだしていました。おつりがなかったらどうするんだろう？と思いました。出張訪問サービスではマッサージやネイルなどいろいろなサービスがあるかとおもいます。お客さんとしては代金が固定しているのであれば「封筒に新札」がわたしとしては常識だとおもっていましたので、毎回そうしていました。そこまでかんがえることもなかったのでしょうか？わたしはびっくりしてしまったのですが・・・それは、ふつうなことなのでしょうか？文面がわかりづらくてすみません。どうぞよろしくお願いいたします。 |
| A | ちょっとこれは個人の意見とは別で、客観的に意見します。ではあなたはピザを頼んだとき、電話越しに「合計○円になります」と言われ、きっちりその額用意しますか？それを封筒にいれますか？あなたのやっていることが、「当たり前のマナー」なのであれば、みんなピザ頼んだときでもきっちりその額を用意しなければなりません。こっちは客です。正直、面倒です。釣りぐらい用意しとけよ、と。ピザやネイルに限らず、世の中出張サービスは多いです。一般的に出張サービスであれど、お釣りを用意しているのは当たり前であって、それが店舗側の役目でもあります。むしろこっちの方が常識に近いと思います。ここからは個人的な意見ですが、あなたの行為は常識ではなく、単なる（言い方悪いですが）優しさです。お店側もあなたのような客ばかりであれば釣りを用意する必要は無いのでしょうが、「こっちは客だから」が深層心理にある人が大半です。なので過半数的に考えるのであれば、あなたの友人のほうが「普通」だと思いますよ。決してあなたの行為が「異常」だと言ってるのではありません。それは優しさなので、今後も続けて欲しいです。そして私も見習いたいです。 |
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